Die ACD von Clarity hilft Ihnen dabei, Kunden schneller zu bedienen und zufriedener zu machen.
Die Automatic Call Distribution, kurz auch ACD genannt, ist als Kernstück jeden Call Centers und wird in der Geschäftstelefonie häufig eingesetzt. Die ACD vermittelt jeden Anrufer an den nächsten frei werdenden Call Agent. Natürlich lässt sich auch eine andere Verteilung einrichten, Clarity System sind sehr flexibel. Mit einer ACD lassen sich Kundenwarteschlagen vermeiden und Kundenanfragen gezielt zu bestimmten Agents durchstellen.
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