Unternehmensportrait

Innovativ und zukunftssicher

Clarity ist ein vielfach prämierter Anbieter innovativer Telekommunikationslösungen. Die Systeme von Clarity verbinden die Telefoniewelt von heute mit der von morgen – damit Unternehmen keinen Kommunikationstrend verpassen und in eine zukunftssichere Technologie investieren können.

Clarity mit Hauptsitz in Bad Homburg bei Frankfurt am Main hat Standorte in Zentral- und Osteuropa sowie Asien einschließlich Indien und China. Kunden sind Unternehmen aller Branchen und Größen, darunter auch zahlreiche Forbes-2000-Unternehmen. Sie alle wickeln täglich Millionen von Sprachverbindungen über Clarity-Systeme ab.

Nachhaltige Entwicklung

Gegründet wurde Clarity im Jahr 2000 vom heutigen CEO, Christoph Pfeiffer, gemeinsam mit einem ehemaligen Vorstandkollegen, Markus Losch. Die Gesellschaft hat in den vergangenen Jahren ein hoch anspruchsvolles Produkt geschaffen, das unter anderem rund 8 Millionen Zeilen Code umfasst und in das bislang mehr als 25 Millionen Euro investiert wurden.

Zum Kreis der Investoren gehörten bzw. gehören neben weltweit führenden Fondsgesellschaften auch Banken unterschiedlicher Größenordnung sowie Investmentvehikel der Gründer. Zu Clarity gehören heute neben Repräsentationsbüros im Ausland vor allem sieben als hundertprozentige Töchter geführte Kapitalgesellschaften im In- und Ausland sowie Minderheitsbeteiligungen an anderen Technologieunternehmen. Neben eigenen Präsenzen ist Clarity in mehr als 10 Ländern über Partnerorganisationen vertreten.

Zielgruppe und Produkte

Die Zielgruppe von Clarity sind Unternehmen, die ihren Endkunden und Mitarbeitern einen verbesserten telefonischen Service anbieten wollen, um so Umsatz, Kundenzufriedenheit und Produktivität zu erhöhen.

Konkret adressiert werden alle Unternehmen und Call Center - von den DAX 30 Unternehmen bis hin zu Unternehmensgrößen mit 20 Telefon-Arbeitsplätzen. Alle Produkte von Clarity können je nach Größe und Branchenzugehörigkeit des Unternehmens angepasst werden. Die internationalen Auslandsaktivitäten der Clarity AG stellen sicher, dass ihre Produkte die Anforderungen des Weltmarktes voll unterstützen, was deren global vernetzten Einsatz besonders nahe legt.

Das Hauptprodukt von Clarity ist das Clarity Communication Center. Es handelt sich dabei um eine Telefonsoftware, die alle wesentlichen Funktionen wie Komfort-Telefonie, Telefonie-Ergänzung, -Automatisierung und Sprachdialogsystem auf einer Plattform bereitstellt. Abgerundet wird das Produktportfolio von Clarity durch den Clarity Contact Manager, hosted/managed Services und Lösungen rund um Voice over IP.

Auszeichnungen und Erfolge

Für ihre unternehmerischen und innovativen Leistungen sind die Clarity AG und ihr Management bereits mehrfach ausgezeichnet worden:

• Entrepreneur des Jahres 2002, 2003, 2004 und 2005. Clarity wurde vier Mal in Folge als einziges Unternehmen seiner Branche ausgezeichnet. Hinter „Entrepreneur des Jahres“ stehen Ernst & Young, BMW, Manager Magazin, DZ Bank, Frankfurter Allgemeine Zeitung und American Express.
• National Leadership Award 2003. Clarity-CEO für herausragende Führungsqualitäten vom Economic Forum Deutschland ausgezeichnet.
• Systems Innovation Area Award 2005. Für herausragende Leistungen und Erkennung von Zukunftstrends
• Kammerpreisträger „Innovativer Mittelstand“ 2005
• In „Prognose der 100“ verlegt der Societäts-Verlag einmal jährlich die Einschätzungen 100 führender Köpfe Deutschlands zu aktuellen nationalen und internationalen Wirtschaftsfragen. Für die Ausgaben 2006 bis 2009 wurde Christoph Pfeiffer viermal in Serie  in die Riege der Experten aufgenommen.