Telefonanlage

Clarity PBX

Unter Private Branch Exchange (PBX, Nebenstellenanlage) versteht man eine  hard- oder softwarebasierte Telefonanlage zwischen öffentlichem Telefonnetz und diversen Endgeräten wie Telefonen oder Faxgeräten. Auch als Telefonanlage, TK-Anlage oder PBX bezeichnet.

Die Clarity PBX ist eine skalierbare softwarebasierte Telefonanlage. Sie ist somit zentrale Instanz, auf der die einzelnen Kommunikationskanäle zusammenlaufen. Dazu zählen die Voice-over-IP (VoIP) Schnittstelle, der Faxserver, der Unified Messaging Service, die Mailbox und die Voicebox.

Das System wird als Erweiterung zu einer bestehenden Telefonanlage eingesetzt oder direkt am Amt angeschlossen, ersetzt also eine Telefonanlage. Im letzteren Fall wird es über S0 oder einen Primärmultiplexanschluss (S2M) an die Amtsleitung angeschlossen.

Telefonanlage (PBX) – modularer Aufbau

Durch ihren modularen Aufbau ist die Telefonanlage (PBX) einfach skalierbar. Um weitere Funktionen zu ergänzen, wird einfach die entsprechende Software aufgespielt. Für eine größere Kapazität der Telefonanlage kann die Hardware-Austattung erweitert werden. 

Funktionen der Telefonanlage (PBX)

Mit der Clarity Telefonanlage (PBX) als Telefonanlage stehen unter anderem folgende Funktionen zur Verfügung: Aufschalten, Abweisen, Konferenzschaltung, Heranholen, Kurzwahl, Makeln, Anrufliste, Rufumleitung, Wahlwiederholung, Nachtschaltung, Türöffner und Türlautsprecher, Chef- und Sekretärfunktion, Anrufbeantworter, individueller Begrüßungstext, Hidden Trainer und vieles mehr.

Der in der Telefonanlage (PBX) integrierte Least Cost Router ermittelt anhand der Zeit und der gerufenen Telefonnummer automatisch den preiswertesten Provider. Das geschieht für den Anwender transparent. Kommt über den zunächst gewählten Provider kein Gespräch zustande, wird automatisch der nächste in Frage kommende Provider angewählt. Provider können zudem auch manuell angewählt werden.

Clarity PBX ist ein integrierter Standardbestandteil folgender Clarity-Produkte:

• Clarity Business Edition
• Clarity Call Center Edition