Voice over IP und klassische Telefontechnologie Hand in Hand

Dank Voice over IP benötigen Firmen keine interne Telefoninfrastruktur mehr / klassische Telefonie bietet aber nach wie vor bessere Performance und mehr Leitungssicherheit bei externen Gesprächen / Verknüpfung beider Telefoniewelten durch das Clarity Communication Center

Voice over IP wird von vielen Protagonisten der Telekommunikationsbranche als eine der Schlüsseltechnologien der kommenden Jahre angesehen. Auch die Presse und die Öffentlichkeit entdecken Voice over IP, was sich in einem zunehmenden Medienecho niederschlägt. Dabei wird häufig undifferenziert über die neue Technik berichtet, vor allem was die Einsatzmöglichkeiten anbetrifft. „Voice over IP ist zum Beispiel nicht gleichzusetzen mit Internettelefonie“, stellt Christoph Pfeiffer, Vorstandsvorsitzender der Clarity AG fest und räumt dabei mit einer in den Medien weit verbreiteten Fehlinformation auf. Bei der Internettelefonie wird, so wie es der Name sagt, tatsächlich über das Internet telefoniert, während Voice over IP lediglich die Art der Informationsübermittlung bezeichnet. Und diese Informationsübermittlung funktioniert dergestalt, dass die Sprache in digitale Signale umgewandelt und paketweise über ein Datennetzwerk transportiert wird. Dabei kann es sich um das Internet, aber eben auch um ein lokales Netzwerk handeln. 

Gerade der Einsatz im lokalen Netzwerk bietet, laut Christoph Pfeiffer, faszinierende Möglichkeiten. „Dadurch können Unternehmen Telefongespräche sogar komplett über das Firmennetzwerk abwickeln und benötigen damit keine eigene interne Telefoninfrastruktur mehr.“

Zur Anwendung kommen bei dieser Lösung VoIP-Endgeräte, die über das Netzwerk an eine Telefonanlage, wie zum Beispiel das Clarity Communication Center, angeschlossen werden. Die Administration der Telefone ist im Unterschied zur klassischen leitungsvermittelnden Telefonie denkbar einfach. Schon nach wenigen Minuten ist beispielsweise ein neuer Anschluss aktiviert.

Anrufe von externen Anrufern und ausgehende Gespräche erfolgen über das Internet oder aber über die klassische Telefonleitung, wie zum Beispiel eine ISDN-Leitung.  Christoph Pfeiffer weist in dem Zusammenhang auch auf die Vorteile der bewährten leitungsvermittelnden Telefontechnologie hin. „Sie bietet nach wie vor eine große Leitungssicherheit und Performance, was über das Internet nicht in allen Konstellationen erreicht wird. Trotz des zunehmenden Breitbandausbaus unterliegt die Performance bei der Internettelefonie leider noch großen Schwankungen“, stellt Christoph Pfeiffer fest.

Pfeiffer empfiehlt daher Lösungen, die je nach den Kundenbedürfnissen, eine Kombination aus leitungsvermittelnder Telefontechnologie und Voice over IP vorsehen. „Das Clarity Communication Center wartet gerade in Bezug auf solche hybriden Umgebungen mit sehr großer Flexibilität auf.“

 

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