"Telefonische Sprach-Fernbedienung fürs Internet" im Rhein-Ruhr-Gebiet erfolgreich gestartet

Schon mehrere hundert Anrufe beim Clarity-Callcenter, das unter 01908-1-22-333 verschiedenste Informationen aus dem WWW sowie aus Wissensdatenbanken und anderen Quellen beschafft

 

Recherche nach Börsenkursen, Feinschmecker-Restaurants, Zugverbindungen und vielem mehr:

Eine Woche nach dem Start ihrer "mobilen Sprach-Fernbedienung fürs Internet" in der Rhein-Ruhr-Region zieht die Bad Homburger Clarity AG eine erfolgreiche Zwischenbilanz. Nach Angaben von Clarity-Vorstand Marcus Losch haben seit Mitte vergangener Woche bereits mehrere hundert Anrufer das Clarity-Callcenter kontaktiert, um sich Informationen vermitteln zu lassen. Unter der zentralen Rufnummer 01908-1-22-333 recherchiert das Clarity-Callcenter im Auftrag der Anrufer die unterschiedlichsten Fragen im Internet sowie in Wissensdatenbanken und anderen Quellen. Eine von Clarity eigens entwickelte Suchtechnologie ermöglicht dem Callcenter eine schnelle und genaue Beantwortung aller Anrufer-Fragen. Die Clarity-Kunden erhalten dadurch die Möglichkeit, die komplette elektronisch verfügbare Informationsfülle auch dann zu nutzen, wenn sie sich gerade an einem Ort befinden, der keinen direkten PC-Zugriff erlaubt. "Der Besitz eines (Festnetz- oder Mobil-)Telefons ist die einzige Voraussetzung, unseren neuartigen Service nutzen zu können", erklärt Marcus Losch.

"Vom ersten Tag an konnten wir die thematische Breite unseres Leistungsspektrums erfolgreich unter Beweis stellen", bilanziert der Clarity-Vorstand das bisherige Anrufaufkommen aus dem Rhein-Ruhr-Raum: "Von Börsenkurs-Abfragen über die Recherche nach italienischen Feinschmecker-Lokalen in Berlin oder vietnamesischen Restaurants in München bis hin zu Auskünften über bestimmte Zugverbindungen und der Suche nach der Telefonnummer der Dresdener Taxi-Zentrale reichte bisher die Palette der Aufträge. All diese Fragen konnten wir zur vollständigen Zufriedenheit des jeweiligen Anrufers innerhalb kürzester Zeit beantworten." Das Clarity-Callcenter ist unter 01908-1-22-333 Tag und Nacht (montags bis freitags von 8.00 bis 24.00 Uhr, samstags und sonntags von 9.00 bis 22.00 Uhr) erreichbar. In der Regel erhält der Anrufer seine Antwort unverzüglich - innerhalb von zwei bis drei Minuten -, so dass er am Telefon darauf warten kann; in zeitaufwändigen Fällen hingegen wird der Kunde innerhalb weniger Minuten zurückgerufen, sobald das Suchergebnis vorliegt.

"Unserem Service liegt die Überlegung zugrunde, dass viele Menschen heutzutage in kürzester Zeit aktuelle und qualitativ hochwertige Informationen benötigen, aber weder die Zeit noch die Möglichkeit haben, selbst eine aufwändige Recherche durchzuführen", erläutert Marcus Losch das Clarity-Angebot: "Mit Hilfe unseres Callcenters wird der Traum nicht nur vieler Internet-Nutzer Wirklichkeit: Bequem kann man einfach per Telefon jemanden fragen, der nach kurzer Recherche ein punktgenaues Ergebnis übermittelt." Neben dem Rhein-Ruhr-Gebiet läuft seit zwei Wochen auch in der Rhein-Main-Region die Testphase des Clarity-Services, der schon in wenigen Wochen bundesweit angeboten werden wird.

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