Sprachtechnologie verlässt den Hype und wird Realität

Der Markt für Sprachtechnologie ist aus der Hype-Phase herausgetreten und hat den Boden der wirtschaftlichen Realität erreicht. Dies ist eine Kernaussage des aktuellen Hype Cycle for Emerging Technologies, den die Beratungsgesellschaft Gartner Group vorgestellt hat und auf den der Sprachsoftwareanbieter Clarity AG hinweist.

In der renommierten Technologie-Analyse von Gartner hat die Spracherkennung für Telefonie und Call Center den Hype weit hinter sich gelassen und rangiert auf dem Plateau of Productivity. Die Technologie hat den für den kommerziellen Einsatz notwendigen Reifegrad erreicht und die Phase der überzogenen Erwartungen ist vorbei. Mittlerweile weiß der Markt sehr genau um die Produktivitätsvorteile von Sprachdialogsystemen in ganz bestimmten Anwendungen, sagt Christoph Pfeiffer, Vorstandsvorsitzender der Clarity AG.

 

Zum gleichen Ergebnis kommt auch die Marktforschungsgesellschaft Frost & Sullivan: Die Märkte für Sprachtechnologie und Sprachlösungen kommen aus der Frühphase und treten in die Phase des Masseneinsatz ein, heißt es in einem aktuellen Analyse-Papier der Auguren. Für die Zukunft betrachtet Frost & Sullivan die Verbreitung von Sprachtechnologie als einen sich selbst verstärkenden Prozess: Die zunehmende Verbreitung lässt immer mehr Nutzer die Vorteile erkennen, erhöht die Nachfrage und führt bei den Anbietern zur verstärkten Einführung von Sprachdialogsystemen. Durch Standardisierung, fallende Preise und die steigende Leistung der Sprachsoftware wird diese Entwicklung beschleunigt.

 

Alle großen Marktforschungsinstitute stimmen darin überein, dass Sprachtechnologie unmittelbar vor einem erheblichen Wachstumsschub steht, sagt der Clarity-Vorstandschef Christoph Pfeiffer. Als Grund dafür wird unisono die technische Reife genannt, die die entsprechende Marktreife nach sich zieht, hat Pfeiffer analysiert. Die Marktbeobachter von Datamonitor erwarten, dass der europäische Markt für Sprachsysteme im Jahr 2008 die Marke von 1 Mrd Dollar überwinden wird.

 

Weitere Zahlen zur künftigen Entwicklung liefert das neue Business Whitepaper Marktprognosen zur Telefonie und Sprachtechnologie, das hier angefordert werden kann.

 

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