Run auf V-Commerce in Deutschland: Clarity mit über zehn neuen Contentpartnern

Avis, car4you, Getgo, HRS, Onvista, Pricecontrast, Sixt, space2go, Sport1.de, Travel24, versicherungsladen.de und viele mehr

 

Bad Homburg , 10. Mai 2001

Voice Commerce gewinnt in Deutschland rasch an Bedeutung. Die Clarity AG (Bad Homburg), einer der führenden Anbieter von Technologien, Software und Know-how für V-Commerce, hat mehr als zehn namhafte Contentanbieter als neue Partner gewonnen. Darunter befinden sich die beiden Autovermieter Avis und Sixt, der Ticketspezialist Getgo, der Hotelreservierungsservice HRS, der Reisedienstleister Travel24, der Sportnachrichtenvermarkter Sport1.de, der Finanzinformationslieferant Onvista, das Automobilportal car4you, der Online-Organizeranbieter space2go, das Internet-Versicherungskaufhaus versicherungsladen.de sowie der Preisvergleichsspezialist Pricecontrast. Die Contentlieferanten werden an das Voice-Portal von Clarity angeschlossen. Dadurch erhalten Auskunftsdienste, Telekommunikationsgesellschaften, Netzbetreiber und andere Clarity-Firmenkunden Zugriff auf die Services der verschiedenen Contentpartner, um sie ihren Kunden anzubieten.

So können beispielsweise Auskunftsdienste, die bislang auf Anruf nur Telefon- und Faxnummern herausgesucht haben, ihr Angebot zu einem universellen Auskunftsdienst erweitern: Außer nur mit Nummern zu hantieren, können sie künftig auch Reisebuchungen vornehmen, mit Preisvergleichen beim Shopping helfen, Konzertkarten besorgen, Finanzinformationen liefern usw. Clarity bietet das Voice-Portal als Vollservice an, der in jedes Call-Center integrierbar ist. Der Auskunftsdienstleister erspart sich also aufwändige eigene Investitionen. Das gleiche gilt für Mobilfunkanbieter, Netzbetreiber und sonstige Telekommunikationsgesellschaften. Durch den Voice-Portal-Dienst von Clarity können sie ihren Kunden einen deutlich ausgeweiteten Service anbieten und dadurch den Umsatz und die Kundenbindung erhöhen.

Medienkonzerne, Betreiber kommerzieller Websites und andere Anbieter von Inhalten und Diensten, die telefonisch nutzbar sind, heißt Clarity als Contentpartner willkommen, betont der Unternehmensgründer und Vorstandsvorsitzende Christoph Pfeiffer. Allerdings werde in jeder Kategorie sorgfältig selektiert; nur Premiumpartner würden als Contentlieferanten akzeptiert.

 

Clarity-Chef Christoph Pfeiffer erwartet einen Boom beim V-Commerce. Bei Sprachportalen ruft der Verbraucher einfach an und wird im Dialog bedient: Tickets reservieren, Reisen buchen, Waren bestellen, die Verkehrssituation erfragen - immer mehr Gebiete des täglichen Lebens werden künftig durch Sprachdienste abgedeckt werden, ist sich Pfeiffer sicher. "Motor" des Wachstums ist vor allem die rasche Handy-Verbreitung: Über 53 Millionen Menschen in Deutschland besitzen ein Mobiltelefon und können unterwegs die Annehmlichkeiten eines Sprachportals nutzen.

Studien renommierter Marktforscher geben "Voice-Visionär" Christoph Pfeiffer recht: Forrester Research prognostiziert das weltweite Marktvolumen für V-Commerce auf rund 450 Mrd. Euro im Jahr 2003 - das wäre drei Mal so viel wie für E-Commerce vorhergesagt wird. "Wer ein Telefon besitzt, wird künftig Sprachportale nutzen", stellt Ira Brodsky, President von Datacom Research, fest.

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