Neue vollautomatische Taxizentrale mit Sprachcomputer und Fahrzeugortung

Revolution im Taxigewerbe: Die Clarity AG und die TAXIfon GmbH haben eine vollautomatische Taxizentrale entwickelt. Anrufer von jedem Ort in Deutschland aus können ohne Wartezeit sofort mit einer freundlichen Computerstimme verbunden werden. Der Clou: Das System ermittelt automatisch den Standort des Anrufers und weiß, welcher Wagen am nächsten dran ist und wohin er zum Abholen fahren soll.

 

Das TAXIfon genannte System spart den Taxiunternehmern nicht nur Kosten, sondern verhilft auch dem Fahrgast bequemer zu einem Fahrzeug, da nur noch eine einzige Rufnummer bundesweit benötigt wird, heißt es in einer Presseerklärung von TAXIfon und Clarity. Die vollautomatische Taxizentrale ist aus einer Verschmelzung der Technologien zur computergestützten Dialogführung in gesprochener Sprache, moderner Ortung auf GPS-Basis zur Feststellung der Fahrzeugposition und georeferenzierten, hausnummerngenauen Straßendaten entstanden. Das System funktioniert europaweit.

 

Die automatische Taxizentrale erkennt automatisch die Adresse, von der man anruft. Die TAXIfon-Stimme fragt, ob man tatsächlich von dort abgeholt werden möchte oder ob der Fahrgast an einem anderen Ort abgeholt werden soll. Gleichzeitig ermittelt das System, welches freie Taxi der Abholadresse am nächsten ist. Hierzu werden die Fahrzeuge mit Ortungsmodulen ausgestattet, so dass das Computersystem jederzeit weiß, wo sich jeder einzelne Wagen befindet. Der betroffene Fahrer erhält vom TAXIfon über Mobilfunk (GPRS) einen Datensatz auf den PDA in seinem Fahrzeug, dem er entnimmt, wo er seinen neuen Fahrgast abholen soll. Bei Bedarf kann sich der Anrufer sogar mit dem Fahrer des Wagens verbinden lassen, um Details zu besprechen (Fahren Sie in die Hofeinfahrt und klingeln Sie bei Müller im dritten Stock).

 

Das System berücksichtigt ausgeklügelte Verfahren, um die Auslastung unter den Taxen möglichst gerecht aufzuteilen und kann auch für die Disposition von Fahrten mit Sammeltaxen verwendet werden. Das TAXIfon ist in Berlin, Hamburg und München bereits seit mehreren Wochen erfolgreich im Probebetrieb und wurde dabei bis ins kleinste Detail an die Anforderungen im Taxigewerbe angepasst. Die bundesweite Freischaltung erfolgt in den nächsten Wochen.

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