Kommunikations-Spezialist Clarity AG expandiert nach Asien

Die Clarity AG, führender europäischer und konzernunabhängiger Anbieter von softwarebasierten Computer-Telefonie-Systemen, geht nach Asien.

Das Bad Homburger Unternehmen hat hierzu eine neue Niederlassung in Shanghai eröffnet. Das Shanghaier Büro unter der Leitung des Managing Director Kai Chen ist zunächst mit fünf Mitarbeitern ausgestattet. Diese übernehmen Beratung, Partnerbetreuung und technischen Vertrieb. Zur Vorstellung in der Region nimmt Clarity an der CeBIT Asia in Shanghai teil (11. bis 14. Mai, Halle 4, Stand C 19 / 2).

 

Der geschäftliche Schwerpunkt wird auf dem Clarity Communication Center liegen. Es handelt sich dabei um ein modulares Telefonie-System auf Windows-Basis, das als Ergänzung oder Ersatz für herkömmliche TK-Anlagen konzipiert ist. Die softwarebasierten Telekommunikationssysteme sind flexibler, bieten mehr Funktionalität, integrieren sich nahtlos in die bestehende IT-Infrastruktur und verursachen deutlich niedrigere Wartungskosten, nennt Clarity die Hauptvorteile der Lösung.

 

Zielgruppe im asiatischen Markt sind vor allem Call Center sowie Shared Offices, also Büro-Standorte, bei denen sich mehrere Firmen eine gemeinsame Telekommunikations-Infrastruktur teilen. Hinzu kommen Organisationen, die ihren Telefon- und Funkverkehr aus Sicherheitsgründen aufzeichnen, also zum Beispiel Finanzdienstleister und Notruf-Leitstellen. Clarity bietet für diese Zielgruppen entsprechende Produkt-Bundles an: Call Center Suite, Competence Center Suite, Business Center Suite, Call Logger Suite sowie Predictive Dialer Suite. Bei Bedarf liefert Clarity die Bundles als Komplettlösung inklusive Software und Hardware, wobei ein auf Ausfallsicherheit ausgelegter Server für die notwendige Zuverlässigkeit sorgt.

 

Der Schritt nach Asien ist Teil einer Internationalisierungsstrategie, mit der die 2000 vom Unternehmer Christoph Pfeiffer gegründete Clarity AG auch nach Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien expandiert. "Telekommunikation auf Softwarebasis ist ein internationales Geschäft. Unsere weltweite Präsenz kommt daher auch unseren deutschen Kunden zugute, weil sie von den dortigen Erfahrungen und Innovationen profitieren", sagt Christoph Pfeiffer, der das Unternehmen seit der Gründung als Vorstandsvorsitzender leitet.

 

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