Jeder Mensch hat fünf Fragen am Tag - die Universal-Auskunft gibt die Antworten

Clarity-Auskunft 01908-1-22-333 kann durchschnittlich in viereinhalb von fünf Fällen helfen

Jeder Mensch hat durchschnittlich fünf Fragen pro Tag, bei vier davon benötigt er Hilfe. Diese Statistik liefert eine aktuelle Umfrage des "Search Engine Report" unter 1.200 Personen, auf die die Clarity AG ("Die Universal-Auskunft 01908-1-22-333") hinweist. Clarity kann eigenen Angaben zufolge bei viereinhalb von fünf Fragen helfen.

Um die Antworten zu finden, wenden die Menschen viel Zeit auf: laut Umfrage durchschnittlich einen Acht-Stunden-Arbeitstag pro Woche. Wichtigste Auskunftsquelle ist das Internet - knapp ein Drittel sucht Antworten im Web. 30 Prozent fragen Freunde, Familienangehörige und Nachbarn. Ein Viertel erkundigt sich bei professionellen Dienstleistern wie zum Beispiel Auskunftsdiensten. Nicht einmal neun Prozent schlagen in einem Buch nach; sechs Prozent suchen einen Arzt auf. Genau so viele greifen zu einer Zeitschrift, fünf Prozent vertrauen auf die Tageszeitung. Vier Prozent erkundigen sich bei den Anbietern von Produkten und Dienstleistungen, weitere vier Prozent schlagen im Telefonbuch nach. Knapp vier Prozent gehen sogar in eine Bibliothek, drei Prozent wenden sich an eine staatliche Stelle. Zwei Prozent erhoffen im Fernsehen eine Antwort.

Die meisten Fragen (14 Prozent) beziehen sich auf die Freizeitgestaltung, gefolgt von der persönlichen Gesundheit (elf Prozent), dem eigenen Zuhause (zehn Prozent) und den leidigen Finanzen (acht Prozent). Am dringendsten gesucht sind Antworten aus den Bereichen Geld, Recht, Computer und Reisen. Das Internet, das mit 1,8 Milliarden Webseiten als schier unerschöpfliche Auskunftsquelle gilt, kommt bei der Umfrage nicht so gut weg: Bei der Hälfte aller Fragen lassen die digitalen Suchmaschinen im Netz den Ratsuchenden im Stich. Das persönliche Gespräch mit Freunden und Bekannten oder Auskunftsdiensten führt öfter zum Erfolg.

Zählt man alles zusammen, stellt jeder Mensch mehr als 100.000 Fragen in seinem Leben und ist im Durchschnitt 19 Tage pro Jahr nur mit der Suche nach Informationen beschäftigt. Viele würden sich diese Zeit und den damit verbundenen Ärger gerne ersparen. Sie wären bereit, durchschnittlich 25 Mark pro Woche für einen Service zu bezahlen, der ihnen diese Arbeit abnimmt, hat die Umfrage ermittelt. Wichtige Probleme waren den Kontaktierten im Durchschnitt 20 Mark pro Antwort wert, weniger wichtige höchstens fünf Mark. Für besonders kritische Fragestellungen, beispielsweise zur eigenen Gesundheit, wären viele sogar bereit, 100 Mark und mehr zu bezahlen. So viel kostet die neue Universal-Auskunft nicht - wer bei Clarity Rat sucht, zahlt nur 3,63 Mark pro Minute. Und bei Recherchen, die länger als zwei Minuten dauern, rufen die Universal-Auskunftler auf eigene Kosten zurück.

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