Clarity wird Siemens HiPath Ready Advanced Partner

Die Siemens AG und die Clarity AG werden Partner auf dem Gebiet der Sprachportale. Claritys Sprachdialogsysteme ermöglichen den Zugriff auf alle Arten von Services mit natürlicher Sprache über das Telefon und sind auf die neuen Siemens HiPath Systeme abgestimmt.

 

Zur Festigung der Zusammenarbeit tritt Clarity dem Partnerprogramm Siemens HiPath Ready bei. Dieses dient der Bündelung von Kräften zur Erschließung attraktiver Märkte rund um die Kommunikation. Anwendungen, Systeme und Produkte im Rahmen der HiPath-Architektur von Siemens werden weltweit über alle Branchen und Firmengrößen hinweg in großen Stückzahlen eingesetzt. Durch die Kooperation der Sprachdialogsysteme von Clarity mit den entsprechenden Siemens HiPath-Plattformen, arbeitet die Kundenlösung technisch ausgereift zusammen. Siemens arbeitet vor allem im Bereich der Konvergenz von Information und Kommunikation eng mit Partnern zusammen, um gemeinsam plug-and-play-Lösungen mit größtmöglichem Nutzen für den Kunden zu schaffen.

 

Zunehmend gewinnen kundenindividuelle Anwendungen, die Information- und Kommunikation optimal kombinieren, in den Unternehmen aller Branchen an Bedeutung. Sprachdialogsysteme, wie sie Clarity bietet, spielen dabei in immer mehr Anwendungsszenarien eine wichtige Rolle, weiß Klaus-Peter Tuchscherer, Leiter des HiPath Ready Teams bei Siemens ICN. Der Trend: Anwendungen wachsen zusammen. Alle Informations- und Kommunikationsmedien werden in einem Prozessfluss bedient. Die Sprachsteuerung von Anwendungen als Teil von Lösungen für Unified Communication gewinnt in diesem Zusammenhang rapide an Bedeutung. Hierbei wird dem Nutzer bzw. Kunden neben der klassischen grafischen Bedieneroberfläche die Möglichkeit eröffnet, Anwendungen durch gesprochene Sprache zu bedienen. Die Clarity-Software ist so ausgereift, dass sie fließend und in natürlicher Sprache gesprochene Sätze versteht und im Bruchteil einer Sekunde passende Antworten liefert. Sprachdialogsysteme, die ganze Sätze verarbeiten, gelten als ein wichtiger Durchbruch für die Voice-Komponente von Unified Communication. Die Antworten können durch Sprachausgabe, aber auch per SMS, MMS, E-Mail,oder Fax erfolgen oder auf einen PDA gepusht werden.

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