Clarity und SuSE bringen Linux zum Sprechen

Die Clarity AG, führender Anbieter von Sprachdialogsystemen in Europa, und die SuSE Linux AG haben eine Zusammenarbeit auf dem Gebiet Voice Commerce vereinbart. Die Unternehmen zeigten bereits eine Portierung der Sprachdialogplattform Clarity V/3 für das Open-Source-Betriebssystem Linux. Die Clarity AG erwartet durch die Bereitstellung des Linux-basierten Sprachdialogsystems für den SuSE Linux Enterprise Server eine deutliche Steigerung der Verbreitung von Sprachportalen weltweit und sieht einen stark wachsenden Trend hin zu automatisierten Customer Care Centern, in denen Sprachdialogsysteme Routineaufgaben von Call Center-Agenten übernehmen. Namhafte Systemintegratoren wie beispielsweise T-Systems, Accenture und Cap Gemini Ernst & Young kooperieren mit Clarity bei der Konzeption und Realisierung von Sprachportalsystemen.

 

Die neue Softwaresuite Clarity V/3 für Linux umfasst alle Komponenten für die Entwicklung und den Betrieb von Sprachdialogsystemen und besticht durch intelligente Dialogführung. Anrufer können mit dem System wie mit Menschen in natürlicher Sprache kommunizieren. Die entstehenden Anwendungen sind hoch skalierbar auf Tausende von gleichzeitigen Benutzern. Clarity V/3 ist als Plattform konzipiert, die sukzessive mit steigendem Bedarf um neue Voice-Applikationen ergänzt werden kann.

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