Clarity gewinnt neuen Vertriebspartner in der Schweiz

Die ConverCom AG ist neuer Vertriebspartner der Clarity AG. Die Schweizer Firma mit Sitz in Kilchberg bei Zürich übernimmt den Generalvertrieb für das Clarity Communication Center in der Schweiz.

ConverCom wird ihre Vertriebstätigkeit insbesondere auf Call Center, Hotlines, Unternehmen und Organisationen mit sicherheitskritischen Telefonprozessen fokussieren.

 

Das Clarity Communication Center ist eine softwarebasierte Telefonanlage, die die gesamte Infrastruktur eines Call Centers oder eines Unternehmens abdeckt und zudem als Plattform für automatische Sprachdialogsysteme dient. Sie ist modular aufgebaut und läuft auf einem handelsüblichen Windows-Server. Als Vorteile nennt der Anbieter niedrige Wartungskosten, Flexibilität und einfache Bedienbarkeit.

 

Als Zulieferer von Technologiekomponenten und Gesamtlösungen ist die ConverCom AG seit 1999 in allen Sprachgebieten der Schweiz sowie im benachbarten Ausland tätig. ConverCom realisiert Kommunikations-Lösungen für Carrier, TK-Anbieter, Application Service Provider, Call Center und Unternehmen, die Profitabilität, Konkurrenzfähigkeit und Anruferkomfort steigern möchten. In Zusammenarbeit mit dem auf Application Service Providing spezialisierten Partner ICTVision werden auch Hosting-Lösungen angeboten.

 

Mit Kunden wie Siemens, Swisscom und DeTeWe Telecom verfügt das ConverCom-Team über große Praxiserfahrung. "Alle für unsere Technologie relevanten Leistungen wie Consulting, Implementierung und Support werden aus einer Hand angeboten. Damit haben wir einen idealen Partner gewonnen, um unsere Präsenz in der Schweiz auszubauen", erklärt Frank Klaus Cernic, Vertriebsleiter des Clarity Communication Centers.

 

"Das Lösungskonzept des Clarity Communication Center hat uns begeistert: einsatzbereite und frei kombinierbare Module werden mit der effizienten grafischen Entwicklungsumgebung auf die individuellen Kundenbedürfnissen angepasst", erklärt Tinetta Gilli, CEO von ConverCom. "Das Clarity Communication Center mit integrierter Sprachverarbeitung ist innovativ und branchenübergreifend. Unsere Zielgruppen im Schweizer Markt sind kommunikationsorientierte Unternehmungen, die hohen Wert auf Kundenservice legen. Clarity erfüllt kompromisslos die Marktforderungen nach praxiserprobten, wirtschaftlichen und gleichzeitig flexiblen Kommunikationssystemen", so Tinetta Gilli.

 

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