Clarity AG wächst profitabel

Erstmals die Millionen-Euro-Marke beim Quartalsumsatz überschritten

 

Pressekonferenz (Vorstellung der führenden Initiative für Voice-Commerce in Europa) (mit IBM u.a.): CeBIT, 14. März, 9.00 Uhr, CC, Saal 107

Der Sprachsoftwarespezialist Clarity AG hat erstmals die Millionen-Euro-Marke beim Umsatz pro Quartal überschritten. Für das vierte Quartal des abgelaufenen Geschäftsjahres 2001, das zum 31.12.2001 endete, meldet die Aktiengesellschaft mehr als 1,2 Mio. Euro Umsatz. Seit dem Break-Even im September arbeitet das Unternehmen nach Angaben des Vorstandsvorsitzenden Christoph Pfeiffer Monat für Monat mit positivem Cash-flow. In der Clarity-Gruppe, zu der neben der Aktiengesellschaft eine Reihe von Vertriebs- und Servicegesellschaften in der Rechtsform einer GmbH gehören, sind derzeit 55 Mitarbeiter beschäftigt. Somit hat die Gesellschaft im rezessiven Umfeld der zurückliegenden zwölf Monate ihre Mitarbeiterzahl mehr als verfünffacht, zusätzlich den Break-Even erreicht und ihr Niederlassungsnetz deutschlandweit ausgebaut. Für das neue Geschäftsjahr 2002 erwartet Pfeiffer mehrere hundert Prozent Umsatzwachstum und ein positives Ergebnis. Auf der Referenzliste von Clarity stehen schon heute namhafte Großkunden, darunter die Deutsche Telekom, T-Mobil, Viag Interkom und die Deutsche Welle.

 

Clarity ist an einer Vielzahl von Sprachdialog-Großprojekten in Deutschland beteiligt, in vielen Fällen in Kooperation mit IBM. IBM hat sich Clarity als strategischen Partner für Sprachdialogsysteme in Europa gewählt, weil die Clarity-Lösung laut Angaben über einzigartige Leistungsmerkmale verfügt. Während heutige Anwendungen weitgehend auf Tastentöne und Einzelworte bei der Spracherkennung begrenzt sind ((Sagen Sie ,ja´ oder ,nein´)), arbeitet das Clarity-System mit natürlichsprachlichen Dialogen. Bei einem natürlichsprachlichen System, wie Clarity es anbietet, redet der Anrufer mit dem Computer in normaler Umgangssprache.

 

Um das Projektgeschäft in Deutschland vor Ort besser zu unterstützen, hat Clarity Anfang 2002 neben den Büros in Bad Homburg (bei Frankfurt am Main), Bonn und München neue Niederlassungen in Düsseldorf und Hannover eröffnet; nach Angaben des Managements werden zeitnah weitere Niederlassungen folgen. Zudem will Clarity die internationale Expansion vorantreiben: Kooperationen in New York und San Francisco werden soeben etabliert, die den Markteinritt in die USA und gemeinsame Entwicklungen mit US-Anbietern ermöglichen. Im ersten Halbjahr will Clarity zudem eine Tochtergesellschaft in Frankreich gründen; für das zweite Halbjahr steht Großbritannien auf der Agenda. Zur Finanzierung wurde unter anderem ein Beteiligungsvertrag mit einer namhaften Frankfurter Privatbank geschlossen, in dessen Rahmen Clarity zusätzliche Mittel in Höhe mehrerer Millionen Euro zu Verfügung stehen.

 

Verzehnfachung der Kapazitäten für 2002 erwartet

Clarity erwartet, dass in diesem Jahr allein in Deutschland Großprojekte zum Abschluss kommen, bei denen mehr als 13.000 Telefonleitungen durch natürlichsprachliche Sprachdialogsysteme bedient werden - das entspricht etwa einer Verdreißigfachung gegenüber 2001. Allein die von Clarity angebotenen Sprachplattformen verfügen über die Kapazität zur Verarbeitung von mehr als einer Milliarde Telefonminuten pro Jahr. Unternehmen setzen Dialogsysteme in Sprachportalen ein, um weitgehend automatisierbare Telefonate für Auskunfts-, Reservierungs-, Buchungs- und Informationsdienste durch Computer abwickeln zu lassen. Die Softwarelösung ist um rund 90 Prozent kostengünstiger als der Betrieb eines mit Menschen besetzten Call-Centers, so dass sich Sprachdialogsysteme für die Unternehmen innerhalb von drei bis neun Monaten amortisieren.

 

Die Clarity AG (Bad Homburg bei Frankfurt am Main) ist (The Intelligent Voice Portal Technology Company). Die Clarity AG besitzt einzigartige Technologien, Software und Know-how bei Highend-Sprachdialogsystemen, mittels derer man mit Computern (fast) wie mit Menschen in natürlicher Sprache reden kann. Clarity hat dazu eine eigene Softwareplattform der Carrierklasse für den Einsatz in Firmen- und Telekommunikationsnetzen entwickelt. Zielgruppe sind Unternehmen, die Kunden und Mitarbeiter per Telefon besser bedienen wollen, um so Umsatz, Produktivität, Kundenbindung und -zufriedenheit zu erhöhen. Firmenkunden können die Clarity-Systeme als Softwarelizenz, im ASP-Modell oder als Vollservice unter eigenen Telefonnummern nutzen.

 

Weitere Informationen: Clarity AG, Ober-Eschbacher Straße 109, 61352 Bad Homburg v.d.H., Tel:. 06172/13885-0, E-Mail: info_cag@clarity-ag.net, Web: www.clarity-ag.net

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