Christoph Pfeiffer neuer Vorstandsvorsitzender des VASCom e.V.

Neuer Branchenverband für Voice Commerce besetzt die Führungsspitze

Christoph Pfeiffer ist zum neuen Vorstandsvorsitzenden des Voice Applications Standards Committee (VASCom) e.V. (Bad Homburg) ernannt worden. VASCom ist der Branchenverband der Anbieter von Voice Commerce (V Commerce). Der neu gegründeten Organisation gehören unter anderem Aixplain, Atos Origin, Clarity, eBackoffice, IBM, Interxion, Intrix, Jamba!, Lufthansa Systems, Music Message, Nuance, Philips, Samsung, Sauerwein Multimedia, SoftEngine, Tallence und die Teles Group an.

 

Der neue Verband will den Einsatz von Voice Commerce in der Industrie und beim Verbraucher fördern. Grundlage bildet die jüngste Generation der Sprachdialogsysteme, die es erlauben, mit Computern (fast) wie mit einem Menschen zu reden. Man spricht in ganzen Sätzen, kann dem Computer jederzeit ins Wort fallen und die Systeme verstehen auch unvollständige Bemerkungen im richtigen Zusammenhang. Die Antwort erfolgt entweder ebenfalls in gesprochener Sprache oder beispielsweise als SMS auf dem Handy oder per Fax. Diese Technologie stellt die Basis für eine neue Generation telefonischer Mehrwertdienste dar, auch Sprachportale genannt, für die die VASCom-Mitglieder einen Nachfrageboom erwarten. Als gängige Einsatzgebiete werden Auskunftsdienste (Telefonauskunft, Reisehotline, Börsenbarometer, Wetterdienst, Freizeitberater etc.), Transaktionsservices (Hotelreservierung, Flugbuchung etc.) und Telefonshopping (Tickethotline, Buchshop etc.) genannt. Im Jahr 2005 sollen Prognosen zufolge mehr als 2 Milliarden Menschen weltweit regelmäßig Sprachportale nutzen.

 

Der neue Verbandschef Christoph Pfeiffer bleibt in Personalunion Vorstandsvorsitzender der Clarity AG. Das im Jahr 2000 von ihm gegründete Unternehmen gilt als Spezialist für Sprachdialogsysteme. Mit über 55 Beschäftigten ist die Clarity AG heute an zahlreichen Sprachportalprojekten in Europa beteiligt, erzielt deutlich über 1 Mio Euro Quartalsumsatz und schreibt schwarze Zahlen.

 

VASCom e.V. (Voice Applications Standards Committee) ist der Branchenverband der Anbieter im stark wachsenden Markt für Voice Commerce. Ziel ist es unter anderem, im Markt Verständnis für das Konzept zu wecken, dass Computer künftig in zunehmendem Maße als Gesprächspartner bei Telefonmehrwertdiensten zum Einsatz gelangen (sog. Sprachdialogsysteme). Mitglieder bei VASCom sind unter anderem Aixplain, Atos Origin, Clarity, eBackoffice, IBM, Interxion, Intrix, Jamba!, Lufthansa Systems Infratec, Music Message, Nuance, Philips, Samsung, Sauerwein Multimedia, SoftEngine, Solve-IT, Tallence und Teles.

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