19. April 2007
Der Verkauf per Telefon bietet viele Vorteile birgt aber auch einige Tücken / Missverständnisse in der Kommunikation zwischen Call Center Agenten und Kunden führen zu fehlerhaften Geschäftsabschlüssen...
02. April 2007
Die WEKOM TeleMedia GmbH verwendet Clarity Communication Center für die In- und Outbound-Telefonie / Predictive Dialer, ein Modul des Clarity Communication Centers, sorgt für optimale Auslastung der ...
28. March 2007
Siegeszug von Voice over IP bei privaten und gewerblichen Anwendern / Immer mehr IT-Entscheider rechnen mit raschem Umstieg zur neuen Technologie in der Unternehmenstelefonie / Flexibilität und Kosten...
13. March 2007
Immer mehr Unternehmen und Behörden setzen auf Sprachdialogsoftware / Automatisierung telefonischer Geschäftsprozesse, wie die sprachgesteuerte Auftragsabwicklung, im Focus der Kunden / Schneller Retu...
26. February 2007
Studien belegen Schwächen im Controlling und der Geschäftsplanung bei Call Centern / Ein optionales Statistiktool des Clarity Communication Centers, die CCC-Statistik, erleichtert die Steuerung und Pl...
