Neue Funktionalität für neuen Clarity Business Client 1.3

Kostensenkende Unternehmenskommunikation – weltweit!

Gerade für Unternehmen mit mehreren Standorten entstehen hohe Kommunikationskosten. Seien es die unmittelbaren Telefongebühren oder der unmittelba...

Clarity präsentiert auf der CallCenterWorld 2009: Neue Versionen Business Client und Call Center Client

Die Entwicklung innovativer Telefonielösungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen und Erhöhung der Servicequalität gehört zu unseren erstrangigen Unternehmenszielen. Unter dieser Prämisse stehen a...

Quality-Monitoring: Gesprächsdokumentation mit System. Qualifizierung von Mitarbeitern, Verbesserung der Kundenbeziehung

Eines der Schwerpunktthemen der diesjährigen CallcenterWorld in Berlin wird das „Quality-Monitoring“ sein. Es geht darum, im Call-Center/Contact-Center die Ergebnisqualität festzustellen, sie zu dokum...

Leitungsvermittelt oder VoIP/SIP? Eine Alternative, die Flexibilität und geringere Kosten sichert

Die Mehrzahl der Clarity-Kunden entscheidet sich bisher für den Einsatz sogenannter leitungsvermittelter Teilnehmeranschlussleitungen/Amtsleitungen (bei dieser Zugangstechnik wird für ein Telefongespr...

Clarity Communication Center jetzt mit Mobile Server

Ständige Erreichbarkeit, Mobilität und Service sind Wettbewerbsvorteile, auf die kein Unternehmen verzichten sollte. Wäre das nicht etwas für Sie? Besonders dann, wenn es sich technisch so einfach rea...