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07. October 2004
Das war die CallCenter 2004Rund 350 Teilnehmer nutzten Anfang Oktober in Frankfurt die Möglichkeit, auf der CallCenter2004 (www.Call-Center-praxisforum.de) und der Voice2004 alles über neueste Entwicklungen im Call-Center-Markt... [Mehr]
01. October 2004
Natürlichsprachige TelefonportaleBesserer Service für Bankkunden zu niedrigeren Kosten [Mehr]
14. September 2004
Immer freundlich zum Kunden: Die virtuelle TelefondameClarity, Anbieter von Computer-Telefonie und intelligenten Sprach-Dialogsystemen, hat zwei virtuelle Persönlichkeiten für den Unternehmensauftritt vorgestellt. "Senta" und "Jaqueline" verarbeiten Kund... [Mehr]
17. August 2004
Neues Anti-Warteschlangen-System auf der SystemsWir machen den Warteschlangen am Telefon den Garaus verspricht die Clarity AG, die dazu auf der Computerfachmesse Systems ein neuartiges Anti- Warteschlangen- System (AWS) vorstellt. Es handelt si... [Mehr]
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