CallCenter Profi: Was kommt nach dem Hype?

ZDNet: Beim Kundenkontakt geht quasseln über tippen

Trotz des E-Mail-Booms: Wenn es um den Kundenkontakt geht, ist bei Unternehmen nach wie vor das gute alte Telefon gefragt. Dies ist ein Schlüsselergebnis einer empirischen Untersuchung* an der Fachhoc...

ZDFheute: Spracherkennung erobert langsam den Alltag

Studien: Alle wollen mitmachen, wenn alle mitmachen

ZDFheute: Die vollautomatische Taxizentrale

System verbindet Sprachdialog mit Ortungstechnologie und Anrufweiterleitung

NET: Experten sagen Boom für Sprachportale voraus

Bitte klicken Sie hier, um den Artikel im Volltext zu lesen.