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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir freuen uns, Ihnen diesmal wieder ein breites Spektrum aus der Telefonie- und Kommunikationswelt präsentieren zu dürfen. Hier die Themen:
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Entdecken!
Ihre Clarity AG
 Bundestag und Länderkammer haben den "Entwurf des Gesetzes zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung und zur Verbesserung des Verbraucherschutzes bei besonderen Vertriebsformen" beschlossen. Telefonvermarktern werden damit engere Grenzen gesetzt. Verbraucher sollen einfacher von telefonisch geschlossenen Verträgen zurücktreten können.
Die wesentlichen Änderungen:
- Werbeanrufe bedürfen der vorherigen Einwilligung des Verbrauchers. Verstöße gegen das Verbot der unerlaubten Telefonwerbung können mit hohen Geldbußen geahndet werden.
- Die Unterdrückung von Rufnummern bei Werbeanrufen wird verboten.
- Das Widerrufsrecht wird erweitert auf Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten sowie über die Erbringung von Wett- und Lotterie-Dienstleistungen.
- Verbrauchern steht bei allen Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen noch bis zur vollständigen Vertragserfüllung ein Widerrufsrecht zu.
- Beim Ersetzen eines bestehenden Dauerschuldverhältnisses durch ein neues bedarf die Kündigung des bestehenden Vertrages oder die Vollmacht dazu künftig der Schriftform.
Mit der Clarity Dialer Edition können Sie Ihre Anforderungen - und auch alle gesetzlichen Vorgaben - perfekt umsetzen und sind auf der sicheren Seite.
 
Im Februar wurde es vom Bundeskabinett beschlossen: Das "Gesetz zur Neuregelung der Rechtsverhältnisse bei Schuldverschreibungen aus Gesamtemissionen und zur verbesserten Durchsetzbarkeit von Ansprüchen von Anlegern aus Falschberatung". Mit dem neuen Gesetz sollen die Rechte von Anlegern gestärkt werden, die Bundesregierung verspricht sich eine verbesserte Qualität der Beratung. Für Kapitalanlagegesellschaften und Fondsdepotgesellschaften ergeben sich neue Verpflichtungen zur Dokumentation der Beratungsgespräche. Bei telefonischer Anlageberatung muss ein Protokoll angefertigt und dem Kunden zur Verfügung gestellt werden.
Sämtliche Clarity-Lösungen verfügen über die Option, Telefongespräche aufzuzeichnen, zu dokumentieren und als Sound-Datei einfach zu versenden. Für weitere Informationen zur Gesprächsaufzeichnung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
 Spätestens mit der aktuellen Veröffentlichung "Gadgets and Gigawatt" der Weltenergiebehörde IEA ist klar: Wenn die Hersteller für elektronische Geräte nichts ändern, wird der weltweite Strombedarf für Computer, Drucker, Handy & Co. bis zum Jahr 2030 dem gesamten Stromverbrauch der USA und Japan entsprechen. Laut IEA lässt sich allerdings mit neuen Technologien der Energieverbrauch um mindestens 50 Prozent senken.
Telefonanlagen von Clarity sind schon von ihrer Gestaltung her originär Green IT - nicht nur beim Energieverbrauch. Der Begriff Green IT ist per Definition weiter gefasst. Berücksichtigt wird der Einsatz aller Ressourcen, die bei der Herstellung, Nutzung und Entsorgung anfallen. Und hier können sich Clarity-Lösungen sehen lassen:
Besserer Ressourcen-Einsatz:
- PBX und Datenbank können bei Clarity-Anlagen oftmals auf einem einzigen Server betrieben werden. Unter Umständen kann die gesamte Lösung sogar auf einem vorhandenen Server des Kunden installiert werden.
- Es wird nur eine Infrastruktur benötigt - keine verschiedenen Netzwerktopologien nebeneinander.
- Freie Endgerätewahl, d. h. vorhandene Geräte können auch weiter genutzt werden.
Weniger Energieverbrauch - weniger CO2-Ausstoß:
- Clarity Lösungen wie der Mobile Server unterstützen den Betrieb von Home-Office-Arbeitsplätzen, Arbeitnehmer müssen weniger oft ins Büro pendeln. Selbst Call Center Agenten können ihre Arbeit vom Heimarbeitsplatz aus verrichten.
- Die sichere und komfortable Führung von Telefonkonferenzen macht zahlreiche Präsenz-Meetings überflüssig.
Wir informieren Sie gerne, wie Sie auch in Ihrem Unternehmen mit einer Lösung von Clarity Energie und Ressourcen sparen können.
 Über Erfolg oder Misserfolg im Leben entscheidet meist unsere Kommunikationsfähigkeit. Es gibt geborene Kommunikatoren, doch erfolgreiche Kommunikation lässt sich auch lernen. "Kommunikation ist Management", lautet die These des Autors Steve Shipside. Ohne kommunikative Fähigkeiten können wir unsere Gedanken nicht mitteilen, andere nicht überzeugen oder gewinnbringend verhandeln.
Neben vielen Kommunikationstechniken beleuchtet das Buch, was Menschen meinen, wenn sie etwas sagen. Es verrät dem Leser, wie er sich besser verständlich machen kann und auf andere überzeugender wirkt. Neben den klassischen Kommunikationstechniken befasst sich das Buch auch mit medialer Kommunikation per Telefon, Voicemail, Brief, E-Mail, Telefon- und Videokonferenz.
Fazit: Ein informatives und kurzweiliges Buch, das auf 120 Seiten wertvolle Tipps und Anregungen gibt. Wir verlosen 3 Exemplare. Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Buchtipp Juni“ an newsletter.feedback@clarity-ag.net, und Sie nehmen an der Verlosung teil. Einsendeschluss ist der 30. Juni 2009, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Viel Glück!
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