„Eine Investition in Wissen bringt noch immer die besten Zinsen“, stellte der Erfinder Benjamin Franklin schon vor über 200 Jahren fest. Im folgenden Newsletter finden Sie brandaktuelles Wissen, wie Sie Ihre nächsten Investitionen in
Kommunikationstechnik besser vorbereiten. Hier die Themen:

• Mehr Spaß und Effizienz beim Arbeiten:
  Neue, webbasierte Systemverwaltung am Start
• Die FAQ zum aktuellen Mobile Server:
  „Mit welchen Geräten kann er denn am besten?“
• Das Clarity Tip Sheet:
  So senken Sie Ihre Telekommunikations-Kosten
• Buchtipp: „Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen, Produktivität steigern, Wert erhöhen“

Mehr Spaß und Effizienz beim Arbeiten:
Neue, webbasierte Systemverwaltung am Start 

Meist berichten wir in dieser Rubrik von Produktneuheiten, die den Endanwender betreffen. In den letzten Newslettern ging es um verbesserte Mobilität, Erreichbarkeit und Komfort für die Mitarbeiter. Die aktuelle Neuerung begünstigt jetzt die Administratoren. Mit der neuen, nun webbasierten Managementoberfläche wird die Steuerung der Clarity Lösungen beträchtlich erleichtert werden – und zwar von jedem beliebigen Standort aus.

Bei der Gestaltung der Administrationsoberfläche wurde von den Entwicklern großer Wert auf maximale Usability gelegt. Intuitives Arbeiten, Effizienz und damit wirklich Spaß bei der Arbeit mit der neuen Steuerungsoberfläche sind das Ergebnis!

Wann genau das neue Tool in der zweiten Jahreshälfte erhältlich sein wird, und welche Möglichkeiten sich damit bieten werden, erfahren Sie gerne von uns persönlich. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören!

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Die FAQ zum aktuellen Mobile Server:
„Mit welchen Geräten kann er denn am besten?“

Nachdem wir über die neuesten Features des Clarity Mobile Servers auf der Call Center World 2009 und im Newsletter informierten, kam besonders häufig die Frage auf: „Mit welchen Endgeräten kann der Mobile Server denn kommunizieren? Benötigt man ein spezielles Smartphone oder ein besonderes Betriebssystem?“ Die Antwort ist eindeutig: Eine Besonderheit des Clarity Mobile Servers ist seine Kompatibilität mit sämtlichen Endgeräten. Ob Sie über Ihr Handy, Tischtelefon oder uraltes Wählscheibengerät telefonieren möchten, die Software akzeptiert tatsächlich jedes Telefon!

Der Clarity Mobile Server ist ein Modul für Clarity Telefonanlagen, das die ständige Erreichbarkeit ermöglicht. Mitarbeiter können jedes verfügbare Telefon – Mobil oder Festnetz – so nutzen, als wäre es fester Bestandteil der betrieblichen Telefonanlage. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. 

Mehr zum Clarity Mobile Server

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Das Clarity Tip Sheet:
So senken Sie Telekommunikations-Kosten

Wer sich mit der Anschaffung einer neuen Telefonanlage beschäftigt, will meist nicht nur die Effizienz und den Service im Unternehmen verbessern. Mit der Investition sollen vor allem auch direkte und indirekte Telefonkosten eingespart werden. In unserem aktuellen Tip Sheet verraten wir Ihnen, worauf Sie bei der Anschaffung einer Telefon-Anlage achten müssen, um einen maximalen Einspareffekt zu erzielen.

PDF-Download zum Tip Sheet

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Buchtipp: „Geschäftsprozessmanagement in der Praxis. Kunden zufrieden stellen, Produktivität steigern, Wert erhöhen“

Da wir ja im Newsletter nie müde werden, die Vorteile von Clarity Lösungen zur Verbesserung betrieblicher Kommunikationsprozesse zu betonen, hier mal eine Buchempfehlung zum Themenkreis. Das Buch gibt unter anderem Antworten auf die Fragen:  
- Wie werden Kundenorientierung, Produktivität und Unternehmenswert durch Geschäftsprozessmanagement systematisch gesteigert?
- Wie wird Geschäftsprozessmanagement erfolgreich eingeführt?
- Welche Wirkungen sind mit Geschäftsprozessmanagement zu erzielen?

Das Buch gilt in Fachkreisen als der ultimative Ratgeber in Sachen Geschäftsprozessmanagement. Theoretiker erfahren, wie mühsam der Weg vom Konzept zur Umsetzung ist. Praktikern wird gezeigt, wie Geschäftsprozesse erfolgreich implementiert, gesteuert und optimiert werden können. Wir verlosen 3 Exemplare.

Senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff „Buchtipp Mai“ an newsletter.feedback@clarity-ag.net, und Sie nehmen an der Verlosung teil. Einsendeschluss ist der 30. Mai 2009, der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Viel Glück!